Fecha de entrada en vigor: 27/10/2025

En TU CAJA DE CARTÓN, ubicada en Calle 17 Sur #52B–31, Bogotá, Colombia, con los teléfonos 601 764 2103, 300 478 2408 y 302 840 2606, y correo electrónico ventas@tucajadecartonbm.com, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y usuarios. Por ello, protegemos sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos en Colombia.

1. Responsable del tratamiento de la información

TU CAJA DE CARTÓN es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestros canales de atención, como sitio web, correos electrónicos, llamadas, cotizaciones o visitas comerciales.

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

La información personal será utilizada para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y pedidos.

• Cumplir compromisos derivados de relaciones contractuales con clientes, empleados y proveedores.

• Brindar asesoría técnica y comercial sobre nuestros productos y servicios.

• Enviar información comercial, publicitaria o promocional relacionada con nuestros servicios.

• Cumplir con obligaciones contables, fiscales y legales.

• Realizar análisis internos para mejorar nuestros productos, procesos y atención al cliente.

3. Datos personales que recolectamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre, documento de identidad, empresa, cargo.

• Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono, celular.

• Información comercial o contractual derivada de las relaciones con clientes y proveedores.

4. Derechos de los titulares de la información

De acuerdo con la normativa vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.

5. Mecanismos para ejercer sus derechos

Los titulares pueden ejercer sus derechos o presentar consultas y reclamos enviando una solicitud escrita al correo ventas@tucajadecartonbm.com o comunicándose al teléfono 601 764 2103.
La empresa dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.

6. Medidas de seguridad

TU CAJA DE CARTÓN adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales que garantizan la seguridad y confidencialidad de la información, evitando su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.

7. Vigencia del tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos personales se realizará por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas y mientras exista una relación contractual o comercial con el titular.

8. Modificaciones a la política de privacidad

TU CAJA DE CARTÓN podrá actualizar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en los canales oficiales de la empresa o comunicado directamente a los titulares cuando sea necesario.